Ihre Sicherheit ist unser Antrieb.
Umfassende Pannenhilfe und Mobilitätsservices in ganz Österreich.
Unsere Leistungen entdeckenUnsere umfassenden Leistungen für Ihre Mobilität
AusServisOnline Mobilhilfe steht Ihnen mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen zur Seite, damit Sie stets sicher und sorglos unterwegs sind. Ob Panne, Unfall oder andere unvorhergesehene Ereignisse – wir sind Ihr verlässlicher Partner.
Pannenhilfe vor Ort
Ein unerwarteter Halt auf offener Strecke? Keine Sorge! Unsere erfahrenen Techniker sind schnellstmöglich bei Ihnen, um kleinere Probleme direkt vor Ort zu beheben und Ihnen die Weiterfahrt zu ermöglichen. Wir diagnostizieren und reparieren gängige Pannen wie leere Batterien, kleinere Elektrikprobleme oder Kraftstoffmangel.
Was ist enthalten?
- Anfahrt des Pannendienstfahrzeugs zum Pannenort.
- Diagnose des Problems durch qualifiziertes Fachpersonal.
- Behebung kleinerer Störungen, die eine Weiterfahrt ermöglichen (z.B. Starthilfe, Sicherungswechsel, Kraftstofflieferung bis 10 Liter).
- Kleine Reparaturen, die keine Ersatzteile oder nur geringfügige Materialkosten verursachen.
- Beratung zu weiteren Schritten, falls eine Vor-Ort-Reparatur nicht möglich ist.
Was ist nicht enthalten?
- Kosten für Ersatzteile (z.B. neue Batterie, Reifen, größere Motorbauteile).
- Umfassende Reparaturen, die eine Werkstatt erfordern.
- Kosten für größere Mengen Kraftstoff über die Starthilfe hinaus.
- Wiederherstellung der Fahrbereitschaft bei strukturellen Schäden nach einem Unfall.
- Reparaturen, die spezielle Werkzeuge oder Hebebühnen erfordern.
Abschleppdienst
Wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann oder Ihr Fahrzeug nach einem Unfall nicht mehr fahrtüchtig ist, organisieren wir den professionellen Abschleppdienst. Wir bringen Ihr Fahrzeug sicher zur nächsten geeigneten Werkstatt oder einem von Ihnen gewünschten Ort (innerhalb der vereinbarten Distanz).
Was ist enthalten?
- Abschleppen des nicht fahrbereiten Fahrzeugs von der Pannen- oder Unfallstelle.
- Transport zur nächstgelegenen Vertragswerkstatt, einer Werkstatt Ihrer Wahl oder einem sicheren Abstellplatz (bis zu 50 km im Basispaket, weitere Distanzen in höherwertigen Paketen).
- Bergung des Fahrzeugs bei leichter Zugänglichkeit (z.B. von der Fahrbahn).
- Sicherstellung des Fahrzeugs bis zur Übergabe an die Werkstatt.
Was ist nicht enthalten?
- Abschleppen von Fahrzeugen über das zulässige Gesamtgewicht hinaus (z.B. LKW, Busse, spezialisierte Großfahrzeuge).
- Bergung aus schwer zugänglichem Gelände (z.B. Gräben, Böschungen, Gewässer), die den Einsatz von Spezialgeräten erfordert (z.B. Kran).
- Kosten für die Reparatur des Fahrzeugs in der Werkstatt.
- Transport von Insassen über die gesetzlich vorgeschriebene Anzahl im Abschleppfahrzeug hinaus.
- Abschleppen aus dem Ausland (sofern nicht explizit im Premiumpaket enthalten).
Batterie-Service
Eine leere Batterie ist eine der häufigsten Pannenursachen. Unser Batterie-Service sorgt dafür, dass Sie schnell wieder starten können. Wir kommen mit Starthilfekabeln oder bei Bedarf mit einer Ersatzbatterie zu Ihnen. Unser Service umfasst auch die Prüfung Ihrer Batterie und des Ladesystems.
Was ist enthalten?
- Starthilfe mit Überbrückungskabeln oder einem mobilen Booster.
- Prüfung des Ladezustands Ihrer Batterie und des Lichtmaschinensystems.
- Bei Bedarf: Lieferung und Einbau einer neuen Batterie (Kosten für die Batterie werden separat berechnet).
- Entsorgung der Altbatterie bei Kauf einer neuen Batterie über uns.
Was ist nicht enthalten?
- Kosten für eine neue Batterie.
- Reparatur des Ladesystems oder der Lichtmaschine.
- Tiefenentladene Batterien, die auch nach der Starthilfe nicht mehr funktionsfähig sind und einen Austausch erfordern.
- Batterieservice für Fahrzeuge mit Spezialbatterien (z.B. Hochvoltbatterien in Elektrofahrzeugen), die spezielle Ausrüstung erfordern.
Reifenwechsel
Ein platter Reifen kann Ihre Fahrt abrupt beenden. Unser mobiler Reifen-Service hilft Ihnen schnell wieder auf die Straße. Wir wechseln Ihren Reifen vor Ort, sofern Sie ein geeignetes Ersatzrad oder ein Reparaturkit besitzen. Bei größeren Schäden organisieren wir den Transport zur nächsten Reifenfachwerkstatt.
Was ist enthalten?
- Wechsel des defekten Reifens gegen das vorhandene Reserverad oder Notrad.
- Prüfung des Reifendrucks des montierten Ersatzrades.
- Reparatur kleinerer Reifenschäden vor Ort mit einem Reparaturkit (falls möglich und sicher).
- Beratung bei fehlendem Reserverad oder irreparablen Schäden zur weiteren Vorgehensweise (z.B. Abschleppen).
Was ist nicht enthalten?
- Kosten für einen neuen Reifen.
- Umfassende Reparaturen an der Felge oder dem Fahrwerk.
- Reifenmontage, wenn kein Ersatzrad vorhanden ist und ein neuer Reifen benötigt wird.
- Wechsel von Spezialreifen (z.B. Runflat-Reifen ohne spezielle Montageausrüstung).
- Entsorgung des defekten Reifens (sofern nicht im Rahmen eines Neukaufs).
Fahrzeugöffnung bei Schlüsselverlust/Einschluss
Sie haben Ihre Schlüssel im Auto eingeschlossen oder verloren? Kein Problem! Unsere Spezialisten versuchen, Ihr Fahrzeug ohne Beschädigung zu öffnen. Sollte dies nicht möglich sein, organisieren wir den Transport zur Werkstatt, wo eine sichere Öffnung oder ein neuer Schlüssel angefertigt werden kann.
Was ist enthalten?
- Versuch der zerstörungsfreien Fahrzeugöffnung durch geschultes Personal.
- Bei erfolgreicher Öffnung: Übergabe der Schlüssel und Sicherstellung der Fahrbereitschaft.
- Beratung zu weiteren Schritten bei erfolgloser Öffnung oder Schlüsselverlust (z.B. Abschleppen zur Werkstatt).
Was ist nicht enthalten?
- Kosten für die Anfertigung eines neuen Schlüssels.
- Reparaturkosten für Schäden, die bei einer nicht-zerstörungsfreien Öffnung entstehen (in seltenen Fällen, wenn keine andere Option besteht).
- Öffnung von Fahrzeugen mit hochkomplexen Sicherheitssystemen, die spezielle Herstellertools erfordern.
Weiter- oder Heimreise-Service
Ihre Fahrt kann nach einer Panne oder einem Unfall nicht fortgesetzt werden? Wir sorgen dafür, dass Sie und Ihre Mitfahrer sicher ans Ziel kommen. Je nach Paket organisieren wir einen Mietwagen, eine Taxifahrt oder übernehmen die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel oder eine Hotelübernachtung.
Was ist enthalten?
- Organisation eines Mietwagens für eine bestimmte Dauer (je nach Paket).
- Erstattung von Kosten für Taxifahrten (bis zu einem bestimmten Betrag).
- Übernahme von Kosten für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Organisation und Kostenübernahme für eine Hotelübernachtung (falls eine Weiterfahrt am selben Tag nicht möglich ist, je nach Paket).
- Beratung zu den besten Optionen für Ihre Weiterreise.
Was ist nicht enthalten?
- Kosten für Treibstoff, Maut oder zusätzliche Versicherungen des Mietwagens.
- Kosten für die Verpflegung während der Hotelübernachtung.
- Weiterreise-Kosten, die die im jeweiligen Paket festgelegten Höchstgrenzen überschreiten.
- Rückreise aus dem Ausland (sofern nicht explizit im Premiumpaket enthalten).
Unsere Servicepakete im Vergleich
Wählen Sie das Paket, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Von der Basissicherung bis zum Rundum-Sorglos-Paket – AusServisOnline Mobilhilfe bietet Ihnen Flexibilität und Sicherheit.
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